知曉這些消費陷阱 買家具建材懂得見招拆招
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                  知曉這些消費陷阱 買家具建材懂得見招拆招

                  來源:紅網2019-03-07

                  編者按:據湖南省消費者協會統計,在2018年度省消協接到的兩萬余件投訴中,房屋及建材商品投訴2015件,比前一年同期增加43.83%。其中,多數消費者是因對建材不太了解,而成為被“坑”的主因。

                  家居市場競爭激烈,家具建材產品質量參差不齊、魚龍混雜,消費者無論是自購或者委托施工方采購,都容易遇到以次充好、假冒偽劣以及售后問題等情況。

                  假冒偽劣,以次充好屢見不鮮

                  2018年6月9日,長沙市民王先生在箭牌衛浴專賣店購買了三套浴室柜,總共花費9500元。支付了全額貨款,并簽下購買合同,按照與商家的約定30天后送貨上門。但一個月后,送貨安裝時卻發現被變成沒聽過的“三無產品”。

                  提醒:消費者要具備防范意識。在選購商品時仔細查看商標、生產場地、生產時間和批次等細節,仔細檢查產品質量,在訂單中詳細標注產品材質、顏色、尺寸、價格等,并收集相應的發票憑證。

                  其次,在權益受到侵犯時,要敢于向工商部門、12315、電商平臺、生產廠商進行投訴,依法維護自身的合法權益。 

                  謹防定制家具“證件”缺乏

                  2018年1月,紅網記者報道,長沙市天心區天一康園,蔡女士為新房裝修購買家居建材,她在歐派家居門店,花了1萬多元定制了5塊推拉門和衣柜邊框,并簽定了合同。不料,商家送過來的衣柜推拉門“證件”缺乏,其產品沒有使用說明書和LOGO防偽標識,且包裝工藝粗糙,只有一層塑料薄膜包裝進門。此外,推拉門使用3天左右,就出現了裂縫。

                  提醒:據中華人民共和國家具裝飾行業標準《全屋定制家具產品》規定:產品上應有生產者的標志,隨行文件應包括提供給需方的必要信息,宜至少包括如下內容:產品名稱、顏色及標記;生產者名稱地址;主要部件的材質種類;部件編號及數量;執行標準;企業檢驗合格標記;生產或出廠日期;產品使用、維護與保養說明。 

                  樣品當新品賣 家具貨不對板

                  2018年4月,楊小姐在長沙一家太子家居專賣店內花費4萬余元購買一組家具,包括包括沙發、茶幾、電視柜、餐桌椅等。簽下了購買合同,并且口頭約定是全新新品,但家具送上門時,新品卻變成有污漬、霉點和破損的瑕疵產品。

                  提醒:樣品不等同于正常商品,一般家具店鋪出售家具樣品都應該打折出售。消費者在訂購商品時,盡量留存樣品照片,并在訂單中詳細標注產品材質、顏色、尺寸、價格等,一旦后期發生糾紛,可依據訂單進行維權。

                  家居賣場購物,避免與商戶直接交易

                  2018年3月,紅網記者報道,長沙市民彭女士在長沙東岸建材市場朗森地板直營店選購好地板,與商戶私下交易,繳納了定金5000元,并支付貨款50000元,且約定好送貨安裝時間,但地板并沒有按期送達,朗森地板的電話也一直無法接通,商戶失聯跑路。

                  提醒:消費者一定要多留個心眼,到大型家具賣場消費,最好不要私下交易,一旦遇到問題就會給維權帶來實質性的困難。 

                  交納預付款 注意區分“定金”和“訂金

                  購買家具,消費者如果看上一套家具后往往會交納一部分訂金,但如果當消費者放棄購買,要求退還訂金時卻會遇到麻煩,由此造成的糾紛日益增多。

                  提醒:消費者一定要弄清楚交納的錢款是“定金”還是“訂金”,如果是“訂金”,只要消費者認為商家服務不滿意,隨時都可終止協議,要求商家退還錢款;但如果是“定金”,只要對方不違約,即使商家服務差,消費者也無法終止協議,追回定金款。

                  網購家具維權難 線上線下多對比

                  隨著電子商務和物流業的發達,網購已經成為人們生活中不可或缺的部分。網上購買家具,現今也被人們加入網絡購物的行列。網絡購物雖方便了消費者購買家具,但異地購買家具維權困難。網購家具出現問題時,由于鑒定難等原因,消費者的退換貨訴求難以保障。

                  提醒:網購家具時最好在知名品牌購物網站選購,選擇正規商城購買。由于網上圖片有可能與實物存在色彩甚至外形上的差異,建議消費者線上線下多對比相結合。此外,消費者需看好選購家具的尺寸、顏色、材質、應多與賣家溝通,確定是否是自已想要的款式和類型,仔細辨別防超低價。最后,易碎家具需謹慎選購,避免這些在運送環節產生麻紗事。

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                  知曉這些消費陷阱 買家具建材懂得見招拆招

                  2019-03-07 06:30:00 來源: 0 條評論

                  編者按:據湖南省消費者協會統計,在2018年度省消協接到的兩萬余件投訴中,房屋及建材商品投訴2015件,比前一年同期增加43.83%。其中,多數消費者是因對建材不太了解,而成為被“坑”的主因。

                  家居市場競爭激烈,家具建材產品質量參差不齊、魚龍混雜,消費者無論是自購或者委托施工方采購,都容易遇到以次充好、假冒偽劣以及售后問題等情況。

                  假冒偽劣,以次充好屢見不鮮

                  2018年6月9日,長沙市民王先生在箭牌衛浴專賣店購買了三套浴室柜,總共花費9500元。支付了全額貨款,并簽下購買合同,按照與商家的約定30天后送貨上門。但一個月后,送貨安裝時卻發現被變成沒聽過的“三無產品”。

                  提醒:消費者要具備防范意識。在選購商品時仔細查看商標、生產場地、生產時間和批次等細節,仔細檢查產品質量,在訂單中詳細標注產品材質、顏色、尺寸、價格等,并收集相應的發票憑證。

                  其次,在權益受到侵犯時,要敢于向工商部門、12315、電商平臺、生產廠商進行投訴,依法維護自身的合法權益。 

                  謹防定制家具“證件”缺乏

                  2018年1月,紅網記者報道,長沙市天心區天一康園,蔡女士為新房裝修購買家居建材,她在歐派家居門店,花了1萬多元定制了5塊推拉門和衣柜邊框,并簽定了合同。不料,商家送過來的衣柜推拉門“證件”缺乏,其產品沒有使用說明書和LOGO防偽標識,且包裝工藝粗糙,只有一層塑料薄膜包裝進門。此外,推拉門使用3天左右,就出現了裂縫。

                  提醒:據中華人民共和國家具裝飾行業標準《全屋定制家具產品》規定:產品上應有生產者的標志,隨行文件應包括提供給需方的必要信息,宜至少包括如下內容:產品名稱、顏色及標記;生產者名稱地址;主要部件的材質種類;部件編號及數量;執行標準;企業檢驗合格標記;生產或出廠日期;產品使用、維護與保養說明。 

                  樣品當新品賣 家具貨不對板

                  2018年4月,楊小姐在長沙一家太子家居專賣店內花費4萬余元購買一組家具,包括包括沙發、茶幾、電視柜、餐桌椅等。簽下了購買合同,并且口頭約定是全新新品,但家具送上門時,新品卻變成有污漬、霉點和破損的瑕疵產品。

                  提醒:樣品不等同于正常商品,一般家具店鋪出售家具樣品都應該打折出售。消費者在訂購商品時,盡量留存樣品照片,并在訂單中詳細標注產品材質、顏色、尺寸、價格等,一旦后期發生糾紛,可依據訂單進行維權。

                  家居賣場購物,避免與商戶直接交易

                  2018年3月,紅網記者報道,長沙市民彭女士在長沙東岸建材市場朗森地板直營店選購好地板,與商戶私下交易,繳納了定金5000元,并支付貨款50000元,且約定好送貨安裝時間,但地板并沒有按期送達,朗森地板的電話也一直無法接通,商戶失聯跑路。

                  提醒:消費者一定要多留個心眼,到大型家具賣場消費,最好不要私下交易,一旦遇到問題就會給維權帶來實質性的困難。 

                  交納預付款 注意區分“定金”和“訂金

                  購買家具,消費者如果看上一套家具后往往會交納一部分訂金,但如果當消費者放棄購買,要求退還訂金時卻會遇到麻煩,由此造成的糾紛日益增多。

                  提醒:消費者一定要弄清楚交納的錢款是“定金”還是“訂金”,如果是“訂金”,只要消費者認為商家服務不滿意,隨時都可終止協議,要求商家退還錢款;但如果是“定金”,只要對方不違約,即使商家服務差,消費者也無法終止協議,追回定金款。

                  網購家具維權難 線上線下多對比

                  隨著電子商務和物流業的發達,網購已經成為人們生活中不可或缺的部分。網上購買家具,現今也被人們加入網絡購物的行列。網絡購物雖方便了消費者購買家具,但異地購買家具維權困難。網購家具出現問題時,由于鑒定難等原因,消費者的退換貨訴求難以保障。

                  提醒:網購家具時最好在知名品牌購物網站選購,選擇正規商城購買。由于網上圖片有可能與實物存在色彩甚至外形上的差異,建議消費者線上線下多對比相結合。此外,消費者需看好選購家具的尺寸、顏色、材質、應多與賣家溝通,確定是否是自已想要的款式和類型,仔細辨別防超低價。最后,易碎家具需謹慎選購,避免這些在運送環節產生麻紗事。

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